让体检中心“下午闲”变成“下午黏”
来源：惠斯安普 发布时间：2019-05-23 点击量：
出招接招
让体检中心“下午闲”变成“下午黏”
文/吴焕军
去过医院或其他体检中心的人都知道，体检一般都安排在上午进行。尽管对于受检者和负责体检的医生护士来说，登记繁琐、人员集中、排队困难、问卷更不容易实施或根本不实施，但是长久以来，人们似乎都习惯了上午体检挤、下午大家闲的状况。
体检为什么一定要在上午？许多人对这个问题感到困惑。其实，医院和体检中心做体检都是在上午进行是有科学根据的，常规体检必不可少的血检、尿检等检查项目是需要空腹取样的，如果在下午取样，或者餐后取样，检查的结果就难以和标准比对了。
我们身体的各项指标在一天之内会有很多变化，例如饭后血糖会明显升高，胃肠蠕动等体内活动会影响到体检的结果。如果下午做体检的话，许多人也不可能从早晨空腹一直坚持到下午，而且饥饿也会影响体内许多指标的变化，导致体检结果的不准确。所以，涉及采样的体检，之前一定要空腹，而且必须在上午做体检，这样才能保证体检结果的相对准确。而且，当身体经过了一晚的休息，上午身体的各个部位会处于相对良好状态，对体检有利。
因为下午没有体检项目，除了个别化验科室还需出结论出报告外，多数体检中心的工作人员会进入放松或“赋闲”状态，这对于体检中心来说，会造成设备闲置，利用率低，人员生产率低，是一种资源的浪费。
那么体检中心下午应该干点什么呢？利用好闲置的专业设备和人力资源，提供更多的服务，创造更多的价值，这是医院和体检中心管理者应该思考和解决的问题。
其实，利用“下午闲”开展健康管理服务、健康咨询服务等是一举三得的好办法。健康管理服务可以由医院、也可以由传统医疗机构之外的第三方服务机构（专业健康管理公司）所提供，健康管理公司和医疗机构是合作关系。具体做法据是对个人和群体的健康状况、生活方式和居住环境进行评估，为个人和群体提供有针对性的健康指导，并干预实施，帮助、指导人们成功有效地把握与维护自身的健康。
体检中心可以根据自身实际情况建立自己的健康管理流程，比如采集健康信息、建立健康档案、健康风险评估、制定健康干预计划和方案、实施健康干预措施、健康动态跟踪、健康管理效果评估等。
开展健康风险评估，将体检关口前移
健康管理服务实际上也是个性化体检的基础，是医学体检关口的前移。通过采集健康信息和建立健康档案，可以使医院和体检中心更有效地安排体检日程。例如开展HRA健康健康风险评估和疾病早期筛查项目，由于不用抽血、验尿，也不必空腹，所以在下午检测没有任何问题。参照HRA检测出的220多项身体组织器官的生化指标，体检中心可以帮顾客制定有针对性的个性化体检方案，也可以对存在疾病隐患的群体提供进一步求诊方案。这些服务的应用，将打破原来体检套餐千篇一律的状况，满足体检者的个性化需求，而且还能提高体检中心的工作效率，也为体检者省去了不少麻烦。
对于没有疾病而只是处于“亚健康“”状况的顾客，通过健康风险评估，可以提供适合顾客的膳食指导方案、运动健身方案、中医养生保健方案和PMR微循环修复等健康干预计划。
开展功能医学康复治疗，让亚健康人群无药而愈
根据健康风险评估的结果，体检中心可以利用下午场地空闲时间，针对有亚健康管理需求、慢病管理需求的顾客开展功能医学康复治疗。
以PMR微循环修复为例，这项技术可以通过改善血液流速和血液质量，促进相关病症的治愈和功能康复，调节血压，降低血液黏度，减少红细胞聚集，抑制血栓形成，促进人体钙磷代谢，加速骨矿化。PMR可以延缓衰老和器官组织功能退化，能有效改善亚健康人群的疾病感，使其逐渐恢复健康状态。临床研究显示，PMR对于慢性病风险的干预效果也是十分明显的。针对不同的顾客群体，医院或体检中心可根据其情况制定个性化功能康复治疗方案，比如提前预约下午固定的时段，根据疗程按次、按季度、按年收取费用均可，并可给予相应的优惠，以留住更多的服务受众。
开展睡眠障碍治疗和快速疲劳恢复
现在很多年轻白领工作节奏快，工作压力大，经常出现睡眠不好或过度疲劳的状况。针对这一部分群体，医院或体检中心可在下午开展睡眠障碍治疗和快速疲劳恢复服务。
近日，北京、上海等地出现了“共享睡眠”太空舱，里面有空调、阅读灯、Wi-Fi、插座，还能紫外线消毒。中午时段为使用高峰期，晚间则成为加班一族过夜休息的“旅馆”。网友反映体验感受是空间相对狭小逼仄，空气质量和卫生条件难有保障，唯一亮点是价格不贵。
相比之下，医院或体检中心环境条件要优越得多，“共享睡眠”的理念和标准也远远高于这种普通的“睡眠仓”。医院或体检中心可开辟专门房间，选用专业睡眠障碍康复系统，开展“共享睡眠——睡眠障碍修复”和“疲劳快速修复”服务，增加血液含氧量，使神经兴奋性趋于正常，机体乳酸含量降低，体内自由基减少，迅速解决机体疲劳，有效清除睡眠障碍。顾客在得到共享睡眠和疲劳恢复服务的同时，通过一两个疗程的功能治疗，还可以消除睡眠障碍，解决入睡难、睡觉轻等问题。
开展健康咨询和健康讲座活动
医院或体检中心还可以利用下午时间开展健康咨询活动，或是举办“健康大讲堂”活动，邀请一些健康专家或主任医师参与进来，为顾客普及健康管理方面的知识，通过提供高质量的服务和互动来增强体检中心的粘性，培养顾客对自己进行健康管理的习惯。
健康讲座一般侧重在讲，所以要想办法吸引顾客。可以邀请专家讲健康，权威的影响力是不容置疑的。或者选取和百姓密切相关的健康话题做讲座，比如讲解体检中常见的问题；定期举办公共营养公开课、健康素养普及课；介绍生活方式与疾病的关系，倡导健康生活方式等等，这样的好处是接地气。
健康咨询服务因为是与顾客面对面，互动较多，也便于操作。具体可针对个体健康状况的干预方案给予咨询和指导；可以开展科学健身辅导、精神心理咨询等。此外，还可以结合实际情况，或免费或象征性收费举办中医养生保健技术培训、小儿推拿技术培训、太极拳健身培训等项目活动。
总之，利用下午时间开展健康管理服务、健康咨询服务，既能充分发挥资源设备利用率，提高劳动生产率，也能在提升工作效率的同时提高员工的福利待遇。而且医院或体检中心还增加了服务内容项目，在完成增项创收的同时也创造了良好的企业形象。好好运作一下，把“下午闲”变成“下午黏”，通过功能医学项目，增强体检中心、健康管理机构与顾客的粘性。何乐而不为呢？
让体检中心“下午闲”变成“下午黏”
文/吴焕军
去过医院或其他体检中心的人都知道，体检一般都安排在上午进行。尽管对于受检者和负责体检的医生护士来说，登记繁琐、人员集中、排队困难、问卷更不容易实施或根本不实施，但是长久以来，人们似乎都习惯了上午体检挤、下午大家闲的状况。
体检为什么一定要在上午？许多人对这个问题感到困惑。其实，医院和体检中心做体检都是在上午进行是有科学根据的，常规体检必不可少的血检、尿检等检查项目是需要空腹取样的，如果在下午取样，或者餐后取样，检查的结果就难以和标准比对了。
我们身体的各项指标在一天之内会有很多变化，例如饭后血糖会明显升高，胃肠蠕动等体内活动会影响到体检的结果。如果下午做体检的话，许多人也不可能从早晨空腹一直坚持到下午，而且饥饿也会影响体内许多指标的变化，导致体检结果的不准确。所以，涉及采样的体检，之前一定要空腹，而且必须在上午做体检，这样才能保证体检结果的相对准确。而且，当身体经过了一晚的休息，上午身体的各个部位会处于相对良好状态，对体检有利。
因为下午没有体检项目，除了个别化验科室还需出结论出报告外，多数体检中心的工作人员会进入放松或“赋闲”状态，这对于体检中心来说，会造成设备闲置，利用率低，人员生产率低，是一种资源的浪费。
那么体检中心下午应该干点什么呢？利用好闲置的专业设备和人力资源，提供更多的服务，创造更多的价值，这是医院和体检中心管理者应该思考和解决的问题。
其实，利用“下午闲”开展健康管理服务、健康咨询服务等是一举三得的好办法。健康管理服务可以由医院、也可以由传统医疗机构之外的第三方服务机构（专业健康管理公司）所提供，健康管理公司和医疗机构是合作关系。具体做法据是对个人和群体的健康状况、生活方式和居住环境进行评估，为个人和群体提供有针对性的健康指导，并干预实施，帮助、指导人们成功有效地把握与维护自身的健康。
体检中心可以根据自身实际情况建立自己的健康管理流程，比如采集健康信息、建立健康档案、健康风险评估、制定健康干预计划和方案、实施健康干预措施、健康动态跟踪、健康管理效果评估等。
开展健康风险评估，将体检关口前移
健康管理服务实际上也是个性化体检的基础，是医学体检关口的前移。通过采集健康信息和建立健康档案，可以使医院和体检中心更有效地安排体检日程。例如开展HRA健康健康风险评估和疾病早期筛查项目，由于不用抽血、验尿，也不必空腹，所以在下午检测没有任何问题。参照HRA检测出的220多项身体组织器官的生化指标，体检中心可以帮顾客制定有针对性的个性化体检方案，也可以对存在疾病隐患的群体提供进一步求诊方案。这些服务的应用，将打破原来体检套餐千篇一律的状况，满足体检者的个性化需求，而且还能提高体检中心的工作效率，也为体检者省去了不少麻烦。
对于没有疾病而只是处于“亚健康“”状况的顾客，通过健康风险评估，可以提供适合顾客的膳食指导方案、运动健身方案、中医养生保健方案和PMR微循环修复等健康干预计划。
开展功能医学康复治疗，让亚健康人群无药而愈
根据健康风险评估的结果，体检中心可以利用下午场地空闲时间，针对有亚健康管理需求、慢病管理需求的顾客开展功能医学康复治疗。
以PMR微循环修复为例，这项技术可以通过改善血液流速和血液质量，促进相关病症的治愈和功能康复，调节血压，降低血液黏度，减少红细胞聚集，抑制血栓形成，促进人体钙磷代谢，加速骨矿化。PMR可以延缓衰老和器官组织功能退化，能有效改善亚健康人群的疾病感，使其逐渐恢复健康状态。临床研究显示，PMR对于慢性病风险的干预效果也是十分明显的。针对不同的顾客群体，医院或体检中心可根据其情况制定个性化功能康复治疗方案，比如提前预约下午固定的时段，根据疗程按次、按季度、按年收取费用均可，并可给予相应的优惠，以留住更多的服务受众。
开展睡眠障碍治疗和快速疲劳恢复
现在很多年轻白领工作节奏快，工作压力大，经常出现睡眠不好或过度疲劳的状况。针对这一部分群体，医院或体检中心可在下午开展睡眠障碍治疗和快速疲劳恢复服务。
近日，北京、上海等地出现了“共享睡眠”太空舱，里面有空调、阅读灯、Wi-Fi、插座，还能紫外线消毒。中午时段为使用高峰期，晚间则成为加班一族过夜休息的“旅馆”。网友反映体验感受是空间相对狭小逼仄，空气质量和卫生条件难有保障，唯一亮点是价格不贵。
相比之下，医院或体检中心环境条件要优越得多，“共享睡眠”的理念和标准也远远高于这种普通的“睡眠仓”。医院或体检中心可开辟专门房间，选用专业睡眠障碍康复系统，开展“共享睡眠——睡眠障碍修复”和“疲劳快速修复”服务，增加血液含氧量，使神经兴奋性趋于正常，机体乳酸含量降低，体内自由基减少，迅速解决机体疲劳，有效清除睡眠障碍。顾客在得到共享睡眠和疲劳恢复服务的同时，通过一两个疗程的功能治疗，还可以消除睡眠障碍，解决入睡难、睡觉轻等问题。
开展健康咨询和健康讲座活动
医院或体检中心还可以利用下午时间开展健康咨询活动，或是举办“健康大讲堂”活动，邀请一些健康专家或主任医师参与进来，为顾客普及健康管理方面的知识，通过提供高质量的服务和互动来增强体检中心的粘性，培养顾客对自己进行健康管理的习惯。
健康讲座一般侧重在讲，所以要想办法吸引顾客。可以邀请专家讲健康，权威的影响力是不容置疑的。或者选取和百姓密切相关的健康话题做讲座，比如讲解体检中常见的问题；定期举办公共营养公开课、健康素养普及课；介绍生活方式与疾病的关系，倡导健康生活方式等等，这样的好处是接地气。
健康咨询服务因为是与顾客面对面，互动较多，也便于操作。具体可针对个体健康状况的干预方案给予咨询和指导；可以开展科学健身辅导、精神心理咨询等。此外，还可以结合实际情况，或免费或象征性收费举办中医养生保健技术培训、小儿推拿技术培训、太极拳健身培训等项目活动。
总之，利用下午时间开展健康管理服务、健康咨询服务，既能充分发挥资源设备利用率，提高劳动生产率，也能在提升工作效率的同时提高员工的福利待遇。而且医院或体检中心还增加了服务内容项目，在完成增项创收的同时也创造了良好的企业形象。好好运作一下，把“下午闲”变成“下午黏”，通过功能医学项目，增强体检中心、健康管理机构与顾客的粘性。何乐而不为呢？
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